企業建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務�？膳c外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。
一些企業在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業的網站以BBs或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息�？梢允箍蛻羧婧涂陀^地了解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
1、建立企業形象
讓別人看到自己，展示企業的實力。企業就能夠在國內和世界""亮相""，無疑是一種宣傳企業、產品和服務的機會。從廣告意義上看，企業網站事關企業形象建設，沒有網站也談不上企業形象。
2、主動搶占先機
企業上網，這是時代發展的必然，任何一家企業要想跟上時代發展的潮流，必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應該考慮建站的必要性。
3、做網上廣告
企業網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽�，F代社會中的所有著名企業都在網上建立了自己的網頁或網站。
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